Zásady ochrany osobných údajov
Zásady spracovania osobných údajov
Vážení zákazníci,
aby ste si mohli na našich weboch vytvárať produkty, potrebujeme Vaše osobné údaje, ktoré spracovávame tak, aby sme dosiahli ich zákonnú ochranu a bezpečnosť.
Kto údaje spracováva?
Vaše osobné údaje spracováva naša firma Alica Dórová – ALDO, zapísaná v Živnostenskom registri č. 103-10956, so sídlom Ursínyho 1, 831 02 Bratislava, IČO: 34463500, aldo@aldodesign.sk, www.aldodesign.sk (ďalej len „prevádzkovateľ“).
Na aký účel Vaše osobné údaje spracovávame?
Predaj a obchodná činnosť – spracovávanie vykonávame za účelom uzatvorenia zmluvy a jej plnenia. Najmä na prijatie a zaevidovanie objednávky, vybavenie objednávky, zaslanie hotového produktu, vydania dokladu, riešenie odstúpenia od zmluvy.
Fakturácia a účtovníctvo – vaše osobné údaje spracovávame v účtovníctve na základe zákona o účtovníctve.
Reklamácie – spracovanie vykonávame za účelom riešenia reklamácií, odstúpenia od zmluvy.
Preprava – spracovanie vykonávame za účelom dodania vyhotovenej zákazky na adresu objednávateľa prostredníctvom doručovateľských spoločností.
Marketing – spracovanie vykonávame za účelom vypracovania cenových ponúk, starostlivosti o zákazníka, poskytovania informácií o nových produktoch, akciách.
Aké osobné údaje spracovávame?
Medzi osobné údaje, ktoré naša firma spracováva pre účely vybavenia objednávok zákazníka sú:
Osobné údaje:
meno, priezvisko a titul
adresa
e-mailové adresy
telefónne číslo
Firemné údaje:
obchodné meno
adresa
e-mailové adresy
telefónne číslo
IČO
DIČ
IČ DPH
Aké právne základy požívame?
- zákonná povinnosť, napr. pre vystavovanie účtovných dokladov,
- plnenie zmluvy, napr. pre dodanie tovarov a služieb,
- oprávnený záujem ako informovať zákazníkov o svojich produktoch a službách, ich inováciách, poskytovať im technickú podporu,
- súhlas pre zasielanie informácií, napr. pre potenciálnych záujemcov o produkty.
Ako nám môžete dať súhlas?
Ak je na spracovávanie vašich osobných údajov potrebný súhlas, môžete nám ho dať niektorým z nasledujúcich spôsobov:
- cez online formulár, ak ho náš web poskytuje,
- cez e-mail.
Ako môžete VÁŠ súhlas odvolať?
Súhlas so spracovávaním osobných údajov, ktorý ste nám dali, môžete kedykoľvek odvolať.
Súhlas môžete odvolať niektorým z nasledujúcich spôsobov:
- cez online formulár, ak ho náš web poskytuje,
- kliknutím na odkaz „Odhlásiť“, ktorý sa nachádza v päte každého reklamného e-mailu,
- zaslaním žiadosti o odvolanie Súhlasu na e-mail aldo@aldodesign.sk,
- zaslaním žiadosti o odvolanie Súhlasu poštou na adresu uvedenú v bode 1.
Komu vaše údaje poskytujeme?
K vaším osobným údajom majú prístup aj doručovatelia objednávok, a to Slovenská pošta, Mediaprint-Kapa Pressegrosso, a. s., ReMax Courier Service, a City Courier. Osobné údaje nebudú prenášané do tretích krajín, tj. mimo priestor EU.
Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje?
- účtovné doklady uchovávame po dobu 10 rokov,
- zmluvy uchovávame po dobu trvania zmluvy. Po ukončení vašej zmluvy alebo záväzkov z nej vyplývajúcich alebo súvisiacich s ňou, máme vaše údaje uložené na obdobie, ktoré je vyžadované a uvedené v príslušných právnych predpisoch a ďalej podľa všeobecných premlčacích dôb,
- dokumenty obchodného charakteru, ako sú napr. objednávky alebo cenové ponuky uchovávame po dobu 2 rokov,
- dokumenty vzťahujúce sa k reklamáciám uchovávame po dobu 7 rokov,
- dokumenty týkajúce sa marketingu uchovávame 5 rokov, alebo kým sa neskončí ich účel, prípadne kratšie, ak nás o to požiadate,
- osobné údaje so súhlasom dotknutej osoby uchovávame po dobu 5 rokov, alebo kým dotknutá osoba neodvolá svoj súhlas.
Aké máte práva v súvislosti so spracovávaním osobných údajov?
Zákon na ochranu vašich osobných údajov ustanovil pre vás nasledujúce práva: právo na informácie, právo na prístup k osobným údajom, právo na vymazanie, právo na opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov, právo na obmedzenie spracúvania, právo odmietnuť automatizované rozhodovanie vrátane profilovania, právo na prenosnosť údajov a právo namietať.
Ako spracovávame Vaše osobné údaje?
Vaše osobné údaje spracúvame v elektronickej a listinnej forme. Údaje sú spracovávané v rámci účelu, na ktorý boli získané a v súlade s platnými bezpečnostnými štandardmi. Pre spracovávanie nevyužívame žiadne prostriedky automatizovaného individuálneho rozhodovania a profilovania.
Ako zabezpečujeme ochranu Vašich osobných údajov?
Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás prvoradá. Aby sme zabezpečili ochranu Vašich osobných údajov, prijali sme potrebné technické a organizačné opatrenia. Pravidelne vzdelávame zamestnancov ako narábať so zverenými údajmi. Osobné údaje sú chránené obmedzením prístupu osôb, zabezpečením a monitorovaním priestorov, firewallom, prísnou doménovou politikou, heslom a antivírovým programom.
Koho kontaktovať?
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa osobných údajov, napíšte nám na aldo@aldodesign.sk.
Záverečné ustanovenia
Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť dňom 25. 05. 2018.
Vyhradzujeme si právo tieto zásady zmeniť, ak dôjde k zmene spracovávania osobných údajov v našej spoločnosti.
